パブリック・コミットメント

相手に「はい」ではなく「わかりました」と言わせるだけで、キャンセル率が20％減るとか、1/3になるとか。

そもそも「パブリック・コミットメント」とは、直訳すると「大衆への公約」
自分の目標を周囲に宣言することで、目標達成率を上げる心理テクニック。
夢を叶えたり、目標を達成するために、宣言することによって退路を断ち、良い訳の出来ない状況を作り出すのが目的です。

「〇〇してください」
「はい」
よりも

「〇〇していただけますか」
「はい、わかりました、〇〇します」
というやりとりにしたほうが

自分の意志で発言した（と思い込んでいる）ことは「維持しよう」とする心理が働くのだそうです。

面接とか、飲食店の予約とか、ドタキャンされがちなものには有効かもね。